"Internet der Dinge" + Wearables = Automatisierung der Dienstleistung. Am MWC zeigte der deutsche Hersteller SAP die Kombination von "Internet der Dinge" mit "Wearables". Konkret: Eine mit Sensoren ausgestatte Pumpenanlage meldet einen potentiellen Fehler. Das System sucht sich einen passenden Techniker. Dieser wird vor Ort mittels Datenbrille mit Informationen und Reparaturanleitungen versorgt und holt über die gleiche Brille weitere Unterstützung von der Zentrale. Was in der Demo als herzige Spielerei daherkommt, wird ganze Industrien und Geschäftsmodelle verändern. Von SAPs "Predictive Maintance" und der Brillen-App "AR Service Technician" wird man wohl noch hören.
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