Technische Exzellenz

- Unterbrechungsfreie Übertragung auch bei Millionen gleichzeitiger Zuschauer

- minimale Latenz – besonders bei Live-Sport, wo jede Sekunde Verzögerung frustriert.

- 4K/UHD als Standard, HDR-Unterstützung für bessere Kontraste. Scharfe Bilder und flüssige Bewegungen sind entscheidend.

- Nahtlose Funktion auf Smart-TVs, Smartphones, Tablets, Gaming-Konsolen und Set-Top-Boxen.

- Bei Live-Events mehrere Kameraperspektiven, Rückspul- und Pause-Funktionen, und personalisierte Highlights.

- Bei Spitzenlasten stabil bleiben, darf nichts abstürzen.

- Schnelle Suchfunktionen, und intelligente Empfehlungen basierend auf Nutzerverhalten.

- Technisches Versagen während des entscheidenden Elfmeters kostet sofort Kunden und Vertrauen.​​​​​​​​​​​​​​​​

D; Kampf um die Zuschauer im Sport-Streaming

Der deutsche Sport-Streaming-Markt durchlebt eine Phase intensiver Bewegung. Neue Partnerschaften, millionenschwere Rechtepakete und veränderte Nutzungsmuster prägen eine Branche im rasanten Wandel.

    Ohne starke Partner wird es für Streaming-Anbieter zunehmend schwer zu bestehen. Prime Video zeigt den Weg auf: Alle Freitags- und Samstagsspiele der Bundesliga, die komplette 2. Bundesliga, Formel 1, MotoGP, Premier League und Weltklasse-Tennis sind nahtlos integriert – ohne App-Wechsel oder zusätzliche Registrierung. Die Entwicklung geht weg von isolierten Streaming-Silos hin zu vernetzten Ökosystemen.

    Einen spektakulären Schachzug landete die Telekom: Mit dem Erwerb der Übertragungsrechte für mehrere WM-Pakete positioniert sich MagentaTV als ernstzunehmender Player im Premium-Sportsegment. Das Paket umfasst:

- U20-Weltmeisterschaften 2025 und 2027

- Männer-WM 2026 in Nordamerika

- Frauen-WM 2027 in Brasilien

- Insgesamt 272 WM-Partien

    Die Telekom spricht vom “grössten Sportrechtepaket, das es jemals gab” und will zum “Haus des Fussballs” werden. Rechte und Technologie werden zu entscheidenden Differenzierungsfaktoren. MagentaTV kündigt eine “technische Aufrüstung” an und plant, möglicherweise zur WM 2026 alle Kunden auf unlimited zu setzen.

Wer technologisch nicht mithalten kann, verliert Zuschauer an die Konkurrenz. Während früher ein Pay-TV-Abo für den Grossteil des Premium-Sports ausreichte, müssen Fans heute oft mehrere Dienste abonnieren. Sky reagiert strategisch auf den Verlust der traditionellen Bundesliga-Konferenz mit anderen Fussball-Rechten. Der deutsche Sport-Streaming-Markt steht vor spannenden Jahren. Die Phase der wilden Expansion neigt sich dem Ende zu. Strategische Partnerschaften, Premium-Inhalte und technische Exzellenz Entscheiden über Erfolg.

D; MediaMarktSaturn führt einen KI-gestützten Kundenservice ein.

    Der „Smart Manual“ genannte Chatbot steht ab sofort für Fragen zu den hauseigenen Marken PEAQ, KOENIC und ok. in Deutschland zur Verfügung. Das System deckt etwa 1.300 Produkte ab und reicht von Waschmaschinen über Kaffeemaschinen bis hin zu TV-Geräten und Audioequipment.

    Die Nutzer können ihre Fragen in verschiedenen europäischen Sprachen sowohl per Text als auch per Spracheingabe stellen. Der Service unterstützt auch bei Kaufentscheidungen. Kunden können Fragen, ob ein Gerät in ihr Fahrzeug passt oder wie die Installation funktioniert.

    In Zukunft soll das System auch in die Onlineshops von MediaMarkt und Saturn. Später sich Shopping—Apps integriert werden.

NL/D:: Coolblue eröffnete Filiale mit besonderem Konzept

Der niederländische Händler Coolblue ist bereits als Online-Store ein Begriff, jetzt erobert das Unternehmen auch Deutschlands Innenstädte. Das Konzept ist ganz anders als bei bekannten Stores von MediaMarkt und Saturn. Bei Coolblue Angebote fällt das Konzept: Beratung first auf

Die Ladenflächen sind übersichtlicher und wirken aufgeräumt. Es gibt keine hohen Regale voller Kartons und überwältigend viele Geräte. Ziel des Ladens ist es, die Geräte klar und strukturiert zu präsentieren, ohne dass Kundinnen und Kunden mit dem Angebot überfordert sind.

Direkt am Eingang findet man einen Screen. Hier meldet man sich für eine Beratung an. Man gibt einfach seinen Namen ein und sagt, nach welchem Produkt aus den acht Produktwelten man sucht. Auf der Fläche wird ein passender Mitarbeiter benachrichtigt. Sollte dieser gerade nicht frei sein, sieht man auf einem Wartebildschirm, wie viele Kunden noch vor einem sind. Die Wartezeit kann man mit einem kostenlosen Kaffee oder Tee verkürzen. Beratungstermine kann man ihr übrigens auch per App und im Voraus buchen. 

Viele Informationen 

Auf der Fläche selbst findet man viele Informationen zu den verschiedenen Produkten, weil hier nicht nur positive Verkaufsargumente genannt werden, sondern auch Negativpunkte.

D: Warum wurde Media Markt und Saturn an JD.com verkauft?

Der potenzielle Verkauf der Muttergesellschaft von Media Markt und Saturn, (Ceconomy AG) an den chinesischen Online-Riesen JD.com ist eine strategische Entscheidung, die von verschiedenen Faktoren angetrieben wird. Die Hauptgründe   lassen sich aus den Bedürfnissen beider Unternehmen Saturn und MedienMarkt ableiten: Digitale Transformation und Wettbewerbsdruck. Durch den enormem Druck im Online-Handel, insbesondere durch Konkurrenten wie Amazon. JD.com ist in China ein führender E-Commerce-Akteur mit einer hochentwickelten Technologie- und Logistikplattform und extrem schnelle Lieferzeiten.

Weitere Gründe ist der Eintritt von JD.com in den europäischen Markt  durch den Kauf von Ceconomy und bietet JD.com den direkten Zugang zu einem riesigen europäischen Markt mit über 1000 stationären Märkten in 11 Ländern. Und der Kunde?

Vorteile für den Kunden

Die geplante Übernahme von MediaMarkund Saturn mit JD.com, zielt darauf ab, den Kunden durch die Kombination der Stärken beider Unternehmen konkrete Vorteile zu bieten: Schnellere Lieferung: extrem kurze Lieferzeiten, teilweise sogar am selben Tag. Kunden von Media Markt und Saturn könnten von einem deutlich verbesserten Lieferservice profitieren, der mit dem von Amazon konkurrieren kann.

D: Die IFA zeigt die Zukunft des Einkaufens

Noch ist nach dem Übernahmeangebot von JD.com die Zukunft von MediaMarktSaturn unklar, doch auf der IFA wird die Vision von der Zukunft des Einkaufens präsentieren. Dafür übernimmt das Unternehmen JD.com für einen Tag die Dream Stage in der IFA Next Show Area.

    Zum Eventauftakt übernimmt MediaMarktSaturn deshalb am 5. September die Dream Stage in der IFA Next Show Area – von 10:00 bis 17:30 Uhr mit einem abwechslungsreichen Programm zu innovativen Handelskonzepten der Zukunft.

    Stets mit dem Ziel, Endkonsumenten zu faszinieren, das Kundenerlebnis zu optimieren und die Zusammenarbeit mit Industriepartnern nachhaltig und erfolgreich zu gestalten. MediaMarktSaturn will mit dem Konzept neue Massstäbe im stationären Handel setzen. Kunden sollen von kürzeren Wartezeiten, individueller Beratung und festen Ansprechpartnern profitieren. Die enge Verzahnung von Online- und Offline-Angeboten sorgt dabei für ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Ziel ist es, persönliche Beziehungen aufzubauen, die gesamte „Kundenreise“ zu begleiten und damit die Kundenbindung zu stärken.

    Verkaufsflächen sollen zu flexibel gestaltbaren Erlebnisräumen, die Marken und Technologien inszenieren und Kunden zum Ausprobieren einladen. Statt klassischer Verkaufsflächen entstehen Experience Zones, Entrance Statements und vielseitige Boutiquen, die wechselnde Themen, Produkte und Services erlebbar machen. Das stationäre Einkaufserlebnis wird aufgewertet und Markenpartnern eröffnen sich neue Möglichkeiten der Präsentation.

    Online bestellte Produkte sollen durch die Zusammenarbeit mit dem Fahrdienst Uber beispielsweise aktuell aus rund 300 Märkten innerhalb von 90 Minuten zum Kunden geliefert werden. Damit will der Onlinehändlern punkten . Dazu mit MediaMarktSaturn mit persönlicher Rundum-Betreuung für den Einkauf. Die Märkte passen sich dank der unterschiedlichen Store-Formate an die verschiedenen Kundenbedürfnisse an.