Noch ist nach dem Übernahmeangebot von JD.com die Zukunft von MediaMarktSaturn unklar, doch auf der IFA wird die Vision von der Zukunft des Einkaufens präsentieren. Dafür übernimmt das Unternehmen JD.com für einen Tag die Dream Stage in der IFA Next Show Area.
Zum Eventauftakt übernimmt MediaMarktSaturn deshalb am 5. September die Dream Stage in der IFA Next Show Area – von 10:00 bis 17:30 Uhr mit einem abwechslungsreichen Programm zu innovativen Handelskonzepten der Zukunft.
Stets mit dem Ziel, Endkonsumenten zu faszinieren, das Kundenerlebnis zu optimieren und die Zusammenarbeit mit Industriepartnern nachhaltig und erfolgreich zu gestalten. MediaMarktSaturn will mit dem Konzept neue Massstäbe im stationären Handel setzen. Kunden sollen von kürzeren Wartezeiten, individueller Beratung und festen Ansprechpartnern profitieren. Die enge Verzahnung von Online- und Offline-Angeboten sorgt dabei für ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Ziel ist es, persönliche Beziehungen aufzubauen, die gesamte „Kundenreise“ zu begleiten und damit die Kundenbindung zu stärken.
Verkaufsflächen sollen zu flexibel gestaltbaren Erlebnisräumen, die Marken und Technologien inszenieren und Kunden zum Ausprobieren einladen. Statt klassischer Verkaufsflächen entstehen Experience Zones, Entrance Statements und vielseitige Boutiquen, die wechselnde Themen, Produkte und Services erlebbar machen. Das stationäre Einkaufserlebnis wird aufgewertet und Markenpartnern eröffnen sich neue Möglichkeiten der Präsentation.
Online bestellte Produkte sollen durch die Zusammenarbeit mit dem Fahrdienst Uber beispielsweise aktuell aus rund 300 Märkten innerhalb von 90 Minuten zum Kunden geliefert werden. Damit will der Onlinehändlern punkten . Dazu mit MediaMarktSaturn mit persönlicher Rundum-Betreuung für den Einkauf. Die Märkte passen sich dank der unterschiedlichen Store-Formate an die verschiedenen Kundenbedürfnisse an.
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